FAQ - Questions fréquentes

La livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. La livraison est offerte dès 30 € d'achat.

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou la Belgique, contactez-nous avant de passer commande.

Toute modification ou annulation doit être demandée dans les 24 h suivant la commande via notre formulaire de contact. Passé ce délai, nous ne pouvons plus intervenir avant l'expédition.

Vérifiez d'abord le statut de votre colis avec le numéro de suivi reçu par e-mail. Si le problème persiste au-delà du délai annoncé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande : nous faisons le point avec le transporteur sous 48 h.

Le point essentiel est l'entraxe, c'est-à-dire la distance entre les centres des deux trous de fixation. Pour remplacer une poignée sans repercer, choisissez le même entraxe que votre modèle actuel. Les boutons, eux, se fixent avec une seule vis et s'adaptent à pratiquement tous les meubles. En cas de doute, contactez-nous.

Non, un simple tournevis suffit dans la plupart des cas. Pour une première pose ou pour changer d'entraxe, il vous faudra percer la façade : mesurez soigneusement et utilisez un gabarit pour un alignement parfait sur tous vos tiroirs.

Nos poignées et boutons sont conçus pour être manipulés tous les jours, y compris en cuisine et en salle de bain. Pour préserver l'aspect de vos finitions, un chiffon doux légèrement humide suffit. Évitez les produits abrasifs ou acides.

Oui, toutes les dimensions figurant sur nos fiches produits sont contractuelles. Si vous avez un doute sur la taille idéale pour vos tiroirs ou vos portes, n'hésitez pas à nous soumettre votre configuration.

Oui, l'ensemble de nos produits bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de leur livraison, ainsi que de la garantie légale des vices cachés. Les conditions détaillées sont disponibles dans nos CGV.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Celui-ci doit être retourné dans son emballage d'origine, non posé et en parfait état. Contactez-nous via le formulaire pour initier la procédure.

Signalez-le immédiatement au transporteur lors de la livraison, puis contactez-nous dans les 48 h avec des photos du colis et du produit. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement selon votre préférence.

Oui, pour équiper une cuisine complète ou un projet professionnel, contactez-nous à contact@manariva.com : nous vérifions la disponibilité des quantités et vous accompagnons dans votre choix.